快报！网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐于6月5日发布了华晨宇第五张唱作专辑USB版《希忘Hope》的线下打卡活动，为粉丝们提供了免费领取专辑USB版的机会。然而，活动发布后却引发了部分用户的不满，他们表示，根据活动宣传，他们应该可以在指定的线下地点看到活动的大屏，并进行打卡领取专辑。然而，当他们到达指定地点后却发现并没有所谓的活动大屏，活动宣传存在虚假宣传的嫌疑。

对此，网易云音乐客服回应称，由于线下合作方失误，导致部分大屏投放未能及时进行，对于由此给用户带来的不便，网易云音乐深表歉意。客服表示，网易云音乐将积极与合作方沟通，尽快解决大屏投放问题，并为受影响的用户提供相应的补偿方案。

具体补偿方案包括：

• 增加大屏投放区域和时长，覆盖更多用户；
• 提供额外的线上线下宣发资源，让更多用户了解活动；
• 针对受影响的用户，提供额外的专辑福利或其他补偿。

网易云音乐表示，将吸取此次教训，加强对合作方的管理，杜绝此类事件再次发生，并继续为用户提供更好的服务体验。

事件点评

近年来，随着互联网技术的發展，各种线下的互动营销活动越来越受到企业的青睐。然而，一些企业为了吸引眼球，在宣传过程中往往夸大或虚假宣传活动信息，最终导致活动效果不佳，甚至引发消费者不满。网易云音乐此次事件就是典型案例。

企业在开展线下营销活动时，应注意以下几点：

• 如实宣传活动信息，不得虚假宣传或夸大宣传；
• 严格审核合作方资质，选择信誉良好的合作方；
• 加强活动现场管理，确保活动顺利进行；
• 及时处理活动中出现的问题，维护消费者权益。

只有诚信经营，才能赢得消费者的信赖，取得良好的市场效果。

知乎Q1营收9.6亿元 经调净亏损1.36亿元 职业教育业务同比增长35.9%

[北京，2024年6月14日] 6月12日，在线问答社区知乎（NYSE：ZH）发布了截至2024年3月31日的第一季度财报。财报显示，知乎第一季度总营收为9.609亿元，同比增长3.1%。其中，广告收入为8.25亿元，同比增长1.7%；会员订阅收入为1.35亿元，同比增长11.4%。

知乎第一季度净亏损为1.658亿元，同比收窄7.4%。 不按美国通用会计准则，调整后的净亏损为1.357亿元，同比净亏损1.202亿元。

从业务板块来看，知乎第一季度职业教育业务发展迅猛，同比增长35.9%。知乎表示，将继续加大对职业教育业务的投入，助力职业教育高质量发展。

具体来看，知乎职业教育业务在第一季度取得了以下成绩：

• 知乎职场用户规模持续增长，活跃用户数同比增长超过20%。
• 知乎职业教育课程数量和质量持续提升，优质课程数量同比增长超过30%。
• 知乎职业教育学员就业率保持较高水平，就业率超过90%。

知乎表示，将继续深耕职业教育领域，为用户提供更加优质的职业教育服务。

此外，知乎社区业务在第一季度也取得了稳健发展。知乎表示，将继续加强社区建设，打造更加优质的知识分享平台。

总体而言，知乎第一季度营收和利润均有所增长，职业教育业务发展迅猛。知乎表示，将继续坚持“用户为本、内容为王”的发展战略，不断提升产品和服务质量，为用户提供更加优质的知识分享和职业教育服务。

附赠：

• 知乎第一季度财报：[移除了无效网址]
• 知乎职业教育官网：[移除了无效网址]

通过此次新闻稿的撰写，我更加了解了知乎第一季度业绩表现和发展战略。相信知乎将继续保持良好发展势头，为用户提供更加优质的知识分享和职业教育服务。